1. Bedrijfsgegevens
Naam salon: Gloss & Glow
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Adres: Nicolaes Maesstraat 2,1506 LB Zaandam, unit 113
Telefoonnummer: 06 10805975
E-mailadres: Glossglownailstudio@gmail.com
Naam salon: Gloss & Glow
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Adres: Nicolaes Maesstraat 2,1506 LB Zaandam, unit 113
Telefoonnummer: 06 10805975
E-mailadres: Glossglownailstudio@gmail.com
KvK-nummer: 96851163
BTW-nummer: NL005232358B23
BTW-nummer: NL005232358B23
2. Algemeen
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Gloss & Glow en de klant.
2.2 Door het maken van een afspraak, zowel online als in de salon, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3. Afspraken
3.1 Afspraken kunnen worden gemaakt via het online boekingsysteem, whatsapp en in de salon.
3.2 De klant is verantwoordelijk voor het correct plannen en het tijdig verschijnen op de afspraak.
3.3 Bij te laat verschijnen kan de behandeltijd worden verkort of kan de afspraak worden geannuleerd zonder restitutie.
3.4 Bij minimaal 10 minuten te laat komen wordt €7,50 extra kosten in rekening gebracht.
4. Annulering en no-show
4.1 Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 24 uur vóór de afspraak.
4.2 Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen (no-show) behoudt Gloss & Glow zich het recht voor 100% van de behandelkosten in rekening te brengen.
4.3 Bij herhaaldelijk niet nakomen van afspraken kan de salon besluiten geen nieuwe afspraken meer aan te nemen.
5. Betaling
5.1 Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan.
5.2 Betaling kan plaatsvinden via contant, pin en betaalverzoek.
5.3 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
6. Behandelingen en aansprakelijkheid
6.1 Behandelingen worden uitgevoerd met de grootst mogelijke zorg en volgens professionele standaarden.
6.2 De klant is verplicht vóór de behandeling alle relevante informatie te verstrekken, zoals allergieën, medische aandoeningen, medicijngebruik of zwangerschap.
6.3 Gloss & Glow is niet aansprakelijk voor schade of complicaties die ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van de klant.
6.4 Resultaten van behandelingen kunnen per persoon verschillen; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
6.5 Behandelingen worden uitgevoerd op eigen risico van de klant, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van de salon.
7. Garantie
7.1 Op kunstnagels en gellak geldt een garantietermijn van 7 dagen na de behandeling.
7.2 Garantie vervalt bij,
- schade door stoten of verkeerd gebruik
- gebruik van agressieve schoonmaakmiddelen
- bijten of pulken aan de nagels
- behandelingen door een andere salon
8. Hygiëne en veiligheid
8.1 Gloss & Glow werkt volgens de geldende hygiënerichtlijnen voor nagelstudio’s in Nederland.
8.2 Instrumenten en materialen worden na iedere behandeling gereinigd en gedesinfecteerd.
8.3 De salon behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren bij zichtbare infecties, schimmels of andere gezondheidsrisico’s.
10. Privacy en persoonsgegevens (AVG)
10.1 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het plannen van afspraken en het leveren van diensten.
10.2 Gloss & Glow gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
10.3 Persoonsgegevens worden niet verstrekt aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.
11. Klachten
11.1 Klachten over een behandeling dienen binnen 48 uur na de behandeling te worden gemeld.
11.2 Indien een klacht gegrond is, zal Gloss & Glow in overleg met de klant zoeken naar een passende oplossing.
12. Toepasselijk recht
12.1 Op alle overeenkomsten en diensten is het Nederlands recht van toepassing.